别克君越开启导航行驶时中控屏死机重启

投诉内容

敬阅者：车辆自购入至今已2年7个月，一直存在导航中控花屏、死机、重启现象，为此问题专门前往安徽合肥易和、惠风4S店反馈，并积极配合升级、观察，再升级、再观察。（去年底在易和4S店技术人员也检测出中控模块出现故障码了），但两年多来，此现象一直没有消除过，因为故障现象发生没有规律，无奈，为了真实记录故障现象，我不得不在车上多备一部手机，同时当故障即将出现前，要冒险在车辆行驶过程边手持手机拍故障现象，去年合肥回四川（单程1650KM，往返约4000KM）全程高速上，出现了多次现象，导航过程突然花屏、死机、重启，已发生两次错过高速匝道事件，和一次高速匝道路口前死机，由于失去导航紧急刹车，造成后方车辆轻微追尾事件，今年最后一次升级是上月中旬，升级完成后，依然出现这种情况，致电4S说，上汽通用要我把挂件去掉（怀疑是挂件影响中控）再拍，我已经拍了两次了，且后面也补充了关于挂件与中控之间有约10cm距离声明的图片、视频证据，另外，对于这种情况，我也早就恢复过出厂设置了，现象依然存在！另外，声明，已更换过手机、数据线、U盘等所有可能的外部部件，故障现象依然存在。上网搜索，悉闻该车系也有出现我这种情况的，现我本人主张更换中控模块。但上汽通用方面百般刁难，我已经专门为此事跑了4趟了（每次往返近40km）。现求助车质网，盼核实给予帮助，万谢！