北京现代ix35售后人员操作不当导致车主受伤

投诉内容

受伤情况说明：2020年3月14日下午13时左右，因我的现代ix35车有漏油等问题，我驾车到青岛现代4s店进行维修，当时售后服务部正在开会，我一直等到下午14时左右安排人员给我的车辆进行检查，当时接待我的是售后部的逄经理和售后主管石经理，石经理找的售后人员雷某某给我的车辆进行检查维修，当时雷某某将车辆开进车间左手边第一处维修点进行检查维修，我当时在大门处站着，雷某某将车辆停下后询问我车辆有什么问题，何处漏油，并示意我上前指给他看，然后雷某某将车辆降落时起重机械压到我的脚指上，导致我的左足踇趾末节趾骨骨折，当场出了很多血，当时送往黄岛中医院进行检查包扎，进行了拍片及紧急治疗。3月17日上午9时，本人去黄岛中医院复查，医院方面给做的石膏包扎治疗，医嘱要求：每间隔两天换药，每周进行一次拍片检查，恢复好的话一个半月左右拆石膏，且至少得卧床休息2到3个月，期间不能活动,定期到医院复查，如果出现感染发炎等症状还需进行抽脓清疮处理。咨询了好几个医生，因为受伤的是脚指，不容易恢复，都说半年能完全恢复就不错了。到今天为止已经过去10天了，青岛现代4s店至今没有给出明确答复，医药费都不给承担，只说让我自己先治病，还一再的推脱责任！我多方拨打北京现代厂家客服电话以及12345和053112345，都没有实质性的解决问题！我现在一直躺在床上不能下床，让年迈的父母在家伺候我，想一想要躺好几个月，我都感觉痛不欲生！我将我的车辆问题发布如下，希望考虑买现代车的好好看看吧！本人是2016年9月买的北京现代2015款自动智能ix35车：1、喷漆事件。刚提车2个星期，在路上大灯被人蹭了一点划痕，找4S店维修人员心思给处理一下，结果4S店的老旧打磨机飞轮飞了，划痕大了不说，还把车漆打掉一大块，虽然给免费补漆，心里还不是个滋味，当然这只是开始。2、挡位显示事件。用车2个月，突然中控上显示大挡位的地方，本来应该是P、R、N、D的地方，直接不显示了，空白一片，停下车之后挂不了倒车挡和P挡，只能在N挡熄火重新启动才正常显示，后来这三年断断续续出现了得有七八次这样一样的现象。3、熄火事件。用车大概半年出现过一次，过坑时候突然全车断电，然后瞬间自动重启，去4S店检查说一切正常，没法处理。后来三年期间，一共有三次还是四次一样的现象，不过这不是过坑了，而是开着开着自己断电瞬间重启了，我在想如果有一天突然我开着车断电不重启了，我就真没得办了！4、空调事件。我是16年提的车，17年开空调一点不制冷，去4S店，4S店排查一顿好像也不明白哪坏了，先后尝试着给我换了四次件才修好，连续往返8次，间隔一个多月，从我家到4s店可是接近20公里！哪坏了都检查不出来，我该质疑4s店这是在糊弄客户还是他们的员工不行、管理有漏洞？也难怪后来我的脚被他们压成现在这个样子，而且还推脱责任！5、刹车抖动事件。2018年11月份，正常行车90KM/H时候刹车出现方向盘抖动，脚震现象，4S店排查说刹车盘不平导致的，同意更换前轮2个刹车盘，当时行车4万公里左右。就在2019年10月份，车辆出现同样情况，去4S店说不能更换了，刹车盘出了保修了，只能自己掏钱换，或者光盘，我不明白一个新换的刹车盘用了不到一年又不平了就不管了，让我自己花钱换，是车辆本身自己问题还是刹车盘质量不行？换一个新的刹车盘只能用不到一年吗？谁还敢买车？谁还敢买现代的车！6、发动机渗油事件。用车这几年，一开始我没注意不知道，直到有一天一个维修人员跟我说你这发动机表面都是油渍，肯定是哪里有漏油，之前的发动机下护板上面全是流的油渍，正因为这个我这次去4s店检查才被4s店的员工把脚压到了！这么多问题，我每年往返4s店多少次，我这买的不是车，我这买的是闹心，而且现在我的脚在4s店被他们的员工被压到了，他们什么都不愿意承担，还推脱责任，4s店一直跟我说打官司吧，这么大的公司没有人监管，老百姓出事了就得打官司，有几个老百姓真正打的起官司！这就是老百姓的真实现状！维权过程难，维权成本高！