北京奔驰E级九挡高速行驶时变速箱异响

投诉内容

在2019年4月10号提车，同年6月份车辆行驶2000多公里时在高速上行驶时车速达到130码挡位在9挡时松了油门和刹车后发现车内有嗡嗡嗡嗡的异响。同年7月去4S店检查4S店检查给出车辆正常声音是正常的让其在开段时间。同年10月份左右在次去检查期间一直存在此问题还是无法解决只能开走。在2020年1月10多号车辆行驶4000多公里在次去4S店提出此问题4S给出厂家文件说明此情况属于正常，如果不放心可以把车辆放到店上检查。当时因临近过年需要使用车辆就没同意，协商年后处理。年后因疫情原因拖至3月19日去4S店检查然后检查过后车辆确实存在嗡嗡嗡的持续异响已影响车辆使用。告知4S店朋友车辆同型号同款无此异响，然后在4S店试过他们的试驾车试驾车也没出现此问题，然后就将车辆放置4S店检查给厂家发报告。于3月25日给予回复厂家认为此声音还是正常属于正常的声音在次给予厂家文件看。目前车辆还在4S店不知怎么处理。请厂家给与重视给出解释，为什么其他车辆没有此问题？如属于正常为什么其他车辆没有？车辆为什么只有在9挡固定车速才出现声音而其他挡位不会？