进口奔驰B级驻车系统抱死 变速箱无法挂挡

投诉内容

2020款新车，3月15日购买，17日开车回家，23日在路上等红灯，突然就挂不上挡，脚刹是硬的，4S店现场看了后，叫了拖车，说是软件刷新就好了。但是4S店用设备测了之后说无法解决需要上报，过了两天回复我说汽车没有问题，要把一个电子模块拆下来，安装到别的车上试一试，应该就好了。对此，我没有同意拆车，我向他们要故障码及报告，没有给我。他们所谓的上报，也没有告诉我是报到哪里了，也不给我他们上边的回复，一切都是口头的。基于这种情况，我当然不同意拆车。截至目前，他们既不给我故障码，也不给我检测报告，还找不到问题，车子依然无法挂挡，然后还告诉我车是好的。买车的时候他们出了质检报告，但却出了这么匪夷所思的问题，连4S店也不知道怎么解决。这到底是设计缺陷导致的，还是卖给我的是问题车。