一汽马自达阿特兹扬声器损坏售后无配件

投诉内容

2020年2月22日提车回家就发现副驾驶门扬声器没有声音，一周后（2月29日）去4S检查，4S维修人员告知扬声器坏了需要更换，仓库没有备件，需要向厂家订货，三天后4S说厂家也没有备件，打一马400客服，客服说上报了，已经打了好几个电话，每周都回复已上报。4S说根据以往经验，厂家都没有备件的情况下，到货可能需要1~3个月。我提车时检查不仔细，当时没发现问题，我认了，可是厂家这维修效率也太感人了吧。