众泰E200电机控制器故障没有配件要求处理

投诉内容

6月19日，在行驶途中突然断电，无法行驶。售后派人来修后说是电机控制器坏了需要更换，将车拖至德州4S店售后维修处。截至今日我多次打电话，工作人员均给予厂家无货、全国缺件的答复。问什么时间能生产出配件给予维修，售后均回答不知道，也没有明确的时间，他们也告知我们这一配件质量不过关。请问：1、我们顾客花费6万余元刚购买不到一年的车就这样在售后一直放着吗？放置时间长了，整个车包括电瓶等损坏，由谁来负责？2、当初购买这款车也是看重了众泰的牌子，当时如果是在高速路上行驶突然断电停车，对我们的生命安全造成什么样的危害？既然质量不过关，请问这是哪一个部门把的关而让配件不过关的车辆上市销售？是不是应对对相关人员进行追责？3、既然厂家生产不出合格的配件，就应该立刻将这批车召回，给予我们退车处理。4、如果不给予顾客合理的答复与赔偿，我们继续进行投诉至各级消费者协会，由电视、报纸等媒体进行曝光。5、我们强烈要求退车。厂家一直没有回复。