一汽大众高尔夫发动机变速箱异响抖动闯车

投诉内容

车辆行驶16000公里左右，出现异常现象比之前明显，多次致电4S店和厂家，包括去做保养的时候和维修人员说明车况，但店内人员说没问题，2019年5/6月份的时候车况异常的频率越发明显，行驶过程发动机变速箱异响，抖动，闯车，且低速时发动机转速1500到2000转负荷状态爆震声音很明显，8月初和厂家再次致电说明问题严重性，并将车开到4S店内做检测，店内接待人员让等厂家回复，一汽大众厂家和购车4S店相互推脱导致车超三包期，至今问题没给解决，请求车质网帮助处理。谢谢。