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上汽大众朗逸经销商销售漆面维修过的问题车

  • 投诉编号:【453465】
  • 投诉时间: 2020-03-13 20:57
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗逸
  • 投诉车型: 2019款 1.5L 手动 舒适版 国VI

投诉内容

2019年12月23号购买1.5新朗逸,新车开出来直接开走了,没经过检查,由于盲区把车副驾驶车门碰了,去朋友汽修厂修,发现车门有二层漆,就怀疑车喷过,然后给销售的打电话,没给我任何解释就挂了,随后找了个干二手车的朋友用仪器全车测了一遍,发现大面积都在200往上,而新车都在130左右,当天就给上汽大众总部投诉了,由他们联系的石家庄上汽大众4s店,第二天有人打电话让我去4s店检测去了,也是200往上,远远超过大众新车130,完事以后给石家庄打电话对方解释说符合厂家标准,是原厂漆,花新车钱买了个车漆二层的车难道是我挣了吗,符合厂家标准可以,二层漆影响了再次换车的价格,这个要消费者买单吗,出现问题到现在12天了,符合厂家标准就行了吗,懂行的可以看看谁愿意买这种车,现在开了4千公里首保没过,符合厂家标准可以,二层漆,还有这样的吗,这是做工问题,有的地是200多微米有的地100多微米差的太多,好车厚人家都是一层,不是一句符合厂家标准就能解决的,还是说就是这标准?符合标准怎么就我这车这样,漆中漆,谁也不愿要这种车,购买车时没给我说这车存在车漆问题,我买的是新车不是二层漆的车,上汽大众就是这么解决事的吗,二遍车漆的车有合格证就能出厂卖给消费者,亏的钱让我们买单吗,坚持维持个人权力,感谢平台。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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