一汽大众奥迪A4L前保险杠存在二次喷漆现象

投诉内容

2019年2月19日在珠海奥迪购入了一台A4L轿车，在提车后十来天一次洗车被店员询问这车前杠重新喷过漆面了吧？提车回来后没有任何刮擦，更别说补过漆，于是我寻求其他车行的帮忙查看一下，得到的答案是：确实有重新喷过漆面。于是找回珠海4S一位接待员接待后说明了情况，接待员找来接待经理，接待经理查看后说可能是厂家的工艺问题，二话没说申请换个前杆，具体还要问他领导能不能同意，半个小时后又被告知车还没首保找回售前并找来销售总监，他矢口否认、拒不承认有重新喷过漆，说这是厂家返工的问题，我怕车有事故就说那你写个书面承诺给我证明车没动过大部件这事也没什么问题，答复你先回去，明天给你，第二天没答复，第三天我主动联系后被告知写不了，我说那调监控给我看看，答复监控没了，之后态度越来越恶劣，讲话前言不搭后语，互相矛盾，于是致电厂家投诉，答应重新喷一副漆，我没答应，要求换前杆，他们没答应。然后找到他们的总经理反应此事，没说两句话突然就大声嚷嚷起来了，毫无征兆的大声吼叫，真是上梁不正下梁歪，买车前笑脸相迎，买车后一点点问题处理起来异常困难且全程都是客户自己主动联系处理问题，体验很差劲，态度非常恶劣，让客户心凉。接下来我不同意喷漆后就置之不理了，再次投诉到生产厂家，厂家说反馈到4S店责令4S店处理，但我也没接到任何店方的沟通，于是主动致电4S店总经理颜春开，还是态度很恶劣骂骂咧咧，口口声声说能接客户电话已经很给面子，并说你可以到任何职能部门投诉，无所谓，语气极具涉黑性质，让人很诧异，直至现在还没得到处理。