进口奥迪Q7鼓风机损坏厂家拒绝质保
- 投诉编号:【452915】
- 投诉时间: 2020-03-12 13:41
- 投诉品牌: 奥迪(进口)
- 投诉车系: 奥迪Q7
- 投诉车型: 2013款 35 TFSI 进取型
投诉内容
本人在2013年3月份在德州奥迪4s店购买奥迪Q7车型一辆,至今为止行驶十万零五千公里,发现车辆的鼓风机不工作了,经德州奥迪4S店检查确认是鼓风机坏了,需要更换,奥迪车厂承诺是三年十万公里质保,已出保为由需要客户自费更换,我认为合情不合理,花几万块钱买个面包车跑10万公里鼓风机也不能出现故障吧,何况花百十万买的豪车呢,更不应该出现这种问题。
投诉回复
奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的解决方案,将于车主到店后优先处理。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!