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雷克萨斯ES发动机机油增多伴有汽油味

  • 投诉编号:【452170】
  • 投诉时间: 2020-03-10 17:04
  • 投诉品牌: 雷克萨斯
  • 投诉车系: 雷克萨斯ES
  • 投诉车型: 2018款 300h 卓越版 国VI

投诉内容

首保后到现在准备第二次保养时,看到很多车友已经就机油量增多,并且有乳化现象这个问题放上网,自己不放心也特意检查了,具体操作是:开了大约半个小时车,然后静止停放大约30分钟左右,打开发动机引擎盖检查机油量是否过多,发现机油量已经超出了机油卡尺顶格大约1cm,并且伴有一股浓烈刺鼻的汽油味道,没有出现乳化现象。周六去到4s店保养时,告知没有接到过这种事例,并且也无法给出合理解释,为维护广大用户的合法权益不受损,在国外这个车型已经发出召回的公告时国内居然悄然无声,为此,希望厂家可以对此给出合理有效的解释,并及时对出现的问题给予召回解决。

投诉回复

雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销商已就检查结果向顾客进行说明,顾客同意继续使用观察。再次感谢您的关注。

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