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东风风光580电瓶保险熔断希望厂家处理

  • 投诉编号:【450731】
  • 投诉时间: 2020-03-06 11:25
  • 投诉品牌: 东风小康
  • 投诉车系: 风光580
  • 投诉车型: 2017款 1.8L 手动 舒适型

投诉内容

今年3月3号,我从重庆自驾到云南,10点34分高速上行驶时速108左右,刚到云南省昭通市水富服务区下行三公里,全车断电,发动机熄火。于是赶紧靠边拨打小康售后,小康售后联系云南售后因为太远,后又联系宜宾售后,但是宜宾一直没有过来,最后反复催促下联系了水富当地的一个维修点,当时反复跟小康公司确认过可以报销高速拖车费用,按照要求拍照,然后自己垫付了拖车费用。从10点34分一直等到下午2点17分,维修人员才上来,花了五分钟不到,外接了一根铜丝,也没有更换保险。并且收取了200块的救援费用。当时的所有微信,电话全有记录并且做了录音。好了,今天打电话说保险属于易损部件不予报销。那你当时就说吧,当地维修部让我等了四个小时,五分钟不到解决问题,就为了产生拖车费用。我给了五百,当时发票开八百,我只要求返还拖车费用,售后服务和高速拖车的联合开虚假发票。维修费我都不计较了。高速上一百多的速度保险断掉,全车断电,发动机熄火,这不是安全隐患是什么,不能开灯光,不能开双闪,后备箱都没法打开,还好是白天,要是晚上怎么办,想想都后怕,现在还来推卸责任。

投诉回复

东风小康厂家回复:东风风光高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。

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