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奇瑞艾瑞泽7e启动后出现高压故障

  • 投诉编号:【447585】
  • 投诉时间: 2020-02-18 07:40
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽7e
  • 投诉车型: 2016款 1.6L e 致享版

投诉内容

经历:自从买了艾瑞泽7e以来,运行还算平稳,但是高压故障令人胆寒,三次出现的现象高度一致,都是充满电之后,拔掉充电桩,启动车辆出现高压故障,车辆不能启动;1.2019.3.16第一次出现高压故障,没办法,只能叫拖车,到深圳东富4s店,维修人员无法找到出现的根本原因,清除故障码,故障消失;2.2019.6.13第二次出现出现高压故障,下班时,拔掉充电桩,启动车辆,报高压故障,到深圳4s店,维修人员依然无法找到出现的根本原因,清除故障码,故障消失;3.2019.11.6第三次出现出现高压故障,下班时,拔掉充电桩,启动车辆,报高压故障,目前等待救援;此问题已经第三次出现,4s店无法定位问题,厂家不管不问,甚至厂家难道连问题出现的原因都无法找到并解决吗,看了最近7e这款车,高压故障出现的次数排到第二位,难道还不能引起厂家的重视吗?这难道是一个民族车企该有的担当吗?希望奇瑞重视,不要让奇瑞粉寒了心,由粉转奇瑞黑。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司深圳鹏昌盛店反馈:会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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