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奇瑞艾瑞泽EX车内异响严重希望处理

  • 投诉编号:【446384】
  • 投诉时间: 2020-02-05 11:50
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽EX
  • 投诉车型: 2019款 1.5L 手动 青春版 国V

投诉内容

2019年4月10日购买的艾瑞泽5ex手动青春版,目前行驶2万7千多公里,全程在4S店保养,车子在行驶18000公里后出现左右两侧B柱位置异响,具体表现为80码以上有呼呼的风声,速度越快声音越大,去经销商合肥汽车4S店多次沟通未果,后向奇瑞厂家致电,在厂家的干预下,合肥4S店初步予以重视,开始安排工作人员处理,处理方式为将B柱密封条做了初步处理,处理完试车后异响依旧存在,4S店表示设计缺陷,无法处理,现在各种异响越来越严重,严重影响驾车的心情,想请问真的是厂家设计缺陷吗,还是4S店怕麻烦不做进一步的处理,希望能通过贵平台的交流,能引起厂家和4S店的进一步重视,不能让我们支持国产汽车的消费者寒心。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司安徽源沃4S店反馈:会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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