北京奔驰C级进排气凸轮轴调节器损坏

投诉内容

2014年1月购买的车，行驶不到10万公里。保养及维修一直在4S店，仅5年多的车，现在难启动，点火延时严重。发动机报警。启动后发动机有卡啦卡啦的响声，经4s店检测得出需要更换进气凸轮轴调节器，更换配件若干，配件加工时需要2万2千多。经过查询搜索得知，这个问题为此款发动机设计问题，原因是里面的正时链轮有问题。4S人员也告知，这类问题不在少数，但北京奔驰没有采取任何召回行动，咨询了厂家4008181188客服，从头到尾都是一句，先生您已经过了3年的维保期了……与4S店询问此种情况是否有索赔，4S工作人员告知厂家没有，很多车友都存在这个问题，而且大多数都是过保以后才出现的这个问题，明明是设计缺陷导致。当初购买奔驰也就是认为奔驰公司是一家百年企业，应该有着极高的责任感，而奔驰公司不召回不保修，实在不该是大厂大品牌的风范。我认为这是严重的设计缺陷，车辆都没有过6年免检期，就出现如此严重的问题，不应该由消费者买单。之前已经数次投诉，但厂家仅委托深圳仁孚（深圳奔驰4S之一）客服小妹回电话，告知须客户自费维修，再反馈回应她不能做主……现再次向车质网提出质量投诉，对奔驰不负责任的态度予以强烈谴责，并要求厂家召回质量缺陷车辆或免费更换维修。