哈弗H2发动机渗油严重影响使用要求解决
- 投诉编号:【445470】
- 投诉时间: 2020-01-23 22:21
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 哈弗H2
- 投诉车型: 2016款 1.5T 自动 两驱豪华型
投诉内容
新车1万4千公里左右车主发现发动机渗油并与4s店反映,多次进站检查,只简单清洗油迹继续观察,时长两年。18年11月更换缸垫,19年11月第二次更换缸垫,当天试车有轻微渗油,用车10天渗油明显。4s有故意拖延维修时间。2020年1月1号,像12315寻求协调,没用更换发动机或折旧退车,1月7日4s拒绝协调。希望借助平台,反应4s不正当应为至消费者经济受损。
投诉回复
长城汽车厂家回复:4S店针对客户反馈的问题已经制定维修处理方案,建议客户配合并及时维修。