众泰E200无法启动4S店没有配件维修

投诉内容

2019.3.28在正常行驶过程中，方向盘突发自动的不受控制的高速转向，刹车也不受控制，导致车子直接冲向田地里，还好当时没有车子和行人，自己也未造成重大伤害，但是像这种突发性的问题，车子检测后竟然说没有问题，检查不出来，维修费用还要我们自己来承担！！！后续维修后也不能确保说不会在发生同样的事故，简直就是不拿别人的命当回事！！！2019.12.25车子无法启动，说是配件问题，可是却说此问题的配件目前厂家没有，而且不止我一个如此，还有好几辆车停在售后那边放了好长时间了，售后说是厂家这边可能要倒闭了，试问，如果这样因为配件问题而导致车子无法使用的话，那这车子不是等于就报废了！！！这个谁能出面处理！请问投诉有用吗？？？