上汽大众朗逸发动机自动启停失效一直未解决
- 投诉编号：【436308】
- 投诉时间： 2019-12-23 12:58
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 朗逸
- 投诉车型： 2019款 280TSI DSG 舒适版 国VI
投诉内容
我是19年10月15日在4S店买的车，11月中启停就不好用了，找几回4s店说没事车跑的公里少，多跑就好了，到11月未还那样，我又找4s店说找不到原因，让去北二路4s店修，说给充电，充完电说GPRS费电，给拔了，弄完让开开在看看，开三天就又天行了，给修理人员发信息说又不好用了，员工说让回4S店在检查电瓶，又去4S店查电瓶说没事。跑的公里少，多跑跑就好了，可这车咋跑也是没行啊，启停就是不能工作。两店推脱，就没弄明白这车咋回事
投诉回复
上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆情况正常现象，经销商已联系客户沟通解释，我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
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