力帆轩朗车门无法打开发动机无法启动

投诉内容

2019年十月20日左右，开车去吃饭，吃完饭发现驾驶室车门打不开，从后备箱爬进去踩刹车点启动，有电但发动机没有反应，给4S店打电话，让我把驾驶室门上的控制面板拆掉，可以打着火，车门还是打不开。让我先开着，说没有配件，店里现在已经不卖这个品牌的车了，我前两天联系厂家，一直在说在协商，这两天电话也不接了，前天去接孩子放学，又打不着火了。谢谢，帮忙解决下。