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力帆轩朗变速箱无法换挡要求厂家尽快解决

  • 投诉编号:【417059】
  • 投诉时间: 2019-10-21 16:01
  • 投诉品牌: 力帆汽车
  • 投诉车系: 轩朗
  • 投诉车型: 2017款 1.5T 自动 豪华型

投诉内容

1、故障问题首次出现在2019.8月底,行驶过程中突然无法换挡,经联系售后维修站提供了较近的力帆授权的4S维修站先行用解码仪器排除了故障。2、2019.9.11日再次出现此类故障,经售后拖车来拖走,现场检查是变速箱故障造成无法换挡,9.12日售后书面报告力帆厂需要更换变速箱,但是至今力帆厂家不作回复不提解决方案。3、期间本人自9月18日起多次联系过力帆客服反映过问题,今年国庆后力帆客服就无法联系上了。4、维修公司也反馈信息说是已经将报告交力帆厂技术人员,但是一直没有下文。5、本人今年10月车辆将年审,之前一直有支持国货的信心,希望力帆厂抱着负责任的态度立即解决问题,更不能回避。肉烂了还在锅里,不希望网络炒作。

投诉回复

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