雪佛兰探界者发动机故障灯报警要求处理

投诉内容

2019年12月15日15时许，在地下车库启动车辆时发现发动机故障灯报警，因平时多在乌鲁木齐市雪佛兰4S店进行车辆保养，我第一时间乌鲁木齐市雪佛兰4S店进行联系，4S店工作人员告知需进店进行检查。到店检查后4S店工作人员告知氧传感器故障，称平时加油使用的油品不达标，不属于质保范围，拒绝进行索赔更换。车辆是2017年12月购买，目前行驶三万三千公里左右，无论是时间年限还是公里数均未超出质保期限。4S点不属于油品检测机构，不具备油品检测资格，拒不履行索赔义务。