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东风标致207右后轮出现外八字更换后桥未解决

  • 投诉编号:【434231】
  • 投诉时间: 2019-12-16 17:04
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致207
  • 投诉车型: 2011款 1.4 手动 驭乐版 两厢

投诉内容

车子是2011年6月在南昌4S店购买的,目前跑了62460公里。家住县城,汽车主要是夫妻两人使用,主要用于上下班通勤。家里第一辆车,非常爱惜,按时保养,8年来没出过任何事故,漆都没有补过。总体来说,油耗较低,操控良好,也没有其他质量问题,是一辆很好的居家用车。自己心想,就算再买新车,小狮子还是留下来,用到一年两检时才考虑处理。2015年11月,发现右后轮出现外八问题,轮胎蹭到挡泥板内衬,同时后桥异响。网上查了一下,这批标致207的车子均存在此问题,娘胎里的问题,连本地汽车修理厂的师傅都非常清楚。当时发现后,及时联系了厂家售后。售后非常给力,虽然过了质保期,但还是在4S店给免费更换了后桥。当时心里很欣慰,一是问题得到解决,再也不担心车子有安全隐患了,二是厂家态度很好,值得信赖。2019年12月,察觉后桥出现异响,仔细观察,发现右后轮再次出现外八。急忙与厂家售后沟通,售后称已过质保,不再负责。心里真是拔凉拔凉的,标致作为一个知名合资品牌,本来就号称底盘王,以板悬技术出名,难道连一个这样的质量问题都不能彻底解决吗?车友都说,愿意买法系的都是真爱。作为消费者,如果厂家不能彻底解决,我们希望厂家能负责到底,不要让消费者在花费精力的同时又负担额外的修车费用,不要让消费者丧失对一个品牌的信任和支持,不要毁掉自己多年积淀下来“用料实在、质量过硬、操控优秀”的口碑。

投诉回复

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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