东风日产楼兰车身生锈车主身份被提前绑定

投诉内容

你好，我2019年11月24日在东风日产潜江4s店，全款购买了一辆楼兰，我当时问那边的关经理，是不是享受五年十次基础保养，以及延保，她说没有这个活动，但是我在孝感及武汉4s店，都有这个活动，我在日产官网查询，也有这个活动，我后来绑定东风日产车主俱乐部，显示已被其他人绑定，我不知道除了4s店内部人，还会有谁绑定？并且这辆车身上有锈点，那个经理说洗两次就掉了，现在过了一个月了，我都洗了好几次，并去孝感4s店咨询，别人说要么抛光。我当时开回来路上，车子左后座椅异响，我还以为路不平，后来我到孝感4s店检查，发现确实车子有问题。联系潜江4s店，无人理睬。购车时先不发保养手册我，后来我发现了，她就补发了一个，我现在发现没有车主会员卡，我怀疑又被4s店拿了，车主俱乐部也是他们绑定了，拿积分换保养，卖给别人。望彻查，维护我们消费者权益。