东风标致307变速箱顿挫故障灯亮

投诉内容

某日行驶在高架上，突然车子像撞到东西一下，发出“咚”的一声巨响，仪表出现“Gearboxfaulty”提示，并发出报警提示声音，挡位被限定在3挡，转速保持在3000转以上，下高架找地方停车熄火后，再启动，恢复正常！此后隔三差五出现这个问题，最近两个月，每天上下班路上都出现一到两次，由于变速箱顿挫次数多了，整个车的异响也变得多了起来，在网上查了一下，这个问题是307通病，希望厂家召回。于是打电话给东标客服，答复“不要听信网上不负责任的言论”，我现在不管别人怎么言论，我需要厂家官方答复处置意见。