东风雪铁龙C4L方向盘上下晃动存在质量问题
- 投诉编号:【431541】
- 投诉时间: 2019-12-07 22:31
- 投诉品牌: 东风雪铁龙
- 投诉车系: 雪铁龙C4L
- 投诉车型: 2013款 1.8L 手动 劲智版
投诉内容
本人雪铁龙C4L,2013款劲智1.8L手动挡,购于2013年11月11日,今年十月份发现方向盘就松动了,上下晃动,由于工作出差,就没有管他。现在发现晃动越来越严重,然后被告知维修需自费。经询问车友和网上查询,发现这个问题是此款车型的通病,不是我的个别现象,属于设计与质量问题,与是否过保无必然关系。现要求厂家负责无偿维修或更换,消除安全隐患。如果厂家能召回相关有问题的批次进行维修,提现出负责任的态度那就更好了,也能继续获得消费者的信任。
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。