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奇瑞艾瑞泽5e实际续航里程与宣传不符

  • 投诉编号:【431108】
  • 投诉时间: 2019-12-06 12:22
  • 投诉品牌: 奇瑞新能源
  • 投诉车系: 艾瑞泽5e
  • 投诉车型: 2018款 450 智尚版

投诉内容

电池合格证上面续航为401公里,厂家也宣称最大续航500公里,而实际续航位270到290公里(不开空调,没有激烈驾驶),车是今年8月中旬提的,8月底就感觉到续航不足,给当地售后反应,售后师傅说是可能驾驶习惯不好,导致续航不足,让再跑跑看,后又反复测试,还是与标称续航相差太大,期间又去4s检查好几次,售后给出检查结果,认为电池没有问题,我一直都觉得电池有问题有4点:1,电池合格证电池容量为54.3KW,实际充电46kw,2.从满电100%到电量1%中间多次猛烈掉电(正常驾驶),3.表显续航严重不准,4表显电量不准(车辆仪表显示与充电桩监测不一致,差距大)

投诉回复

奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司南阳市瑞鸿4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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