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江铃驭胜S350车身锈蚀严重影响行车安全

  • 投诉编号:【430088】
  • 投诉时间: 2019-12-03 12:17
  • 投诉品牌: 江铃汽车
  • 投诉车系: 驭胜S350
  • 投诉车型: 2013款 2.0 手动 两驱 汽油 超豪华版 5座

投诉内容

本人在购江铃驭胜前驾驶的也是辆SUV,因年限较长,需要更换,于2014年1月在衡水广福汽贸全款(160800元)购买江铃驭胜S350一辆,一直由本人在衡水地区范围驾驶,对车辆各方面性能比较满意。自2015年开始车身个别地方出现锈蚀,因本人对车辆其它方面性能的满意,将优补丑,未曾提出异议。2016年年中部份车门开始锈蚀,并在车辆到售后保养时提出,并未引起售后重视,本人也未在意。随着时间的推移,车门锈蚀日益严重,并于今年3月份到售后处申诉,售后与厂家沟通后回复:更换两前门,对车身锈蚀部分予以维修或更换,但要求本人承担部分费用,本人不满意,后未果。年终将至,朋友看到所驾车辆锈蚀严重,告知将会影响行车安全,一度引起本人重视,再次与厂家400电话申诉,售后回复说车辆出保要求客户承担一半费用。本人不认可,厂家以己之规做出让客户寒心的决定,本人认为做为一个生产汽车的厂家,绝对有着严格的执行标准,不可能车身在短短的五年出现严重锈蚀,国人当自强、国货当自强,希望江铃厂方给客户一个满意的结果。

投诉回复

江铃汽车厂家回复:关于客户反映的问题,衡水广福已联系处理。

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