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一汽大众速腾无法启动中控显示屏黑屏

  • 投诉编号:【429189】
  • 投诉时间: 2019-11-30 09:09
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 速腾
  • 投诉车型: 2018款 280TSI DSG熠动版

投诉内容

我是今年一月十四日买的一汽大众2018款速腾1.4T熤动版。11月15日中午12点30分发车四次响三声自己熄火,下午四点三十分左右去4S店,工作人员用电脑检测说没有问题,我说你不打开前引擎查问题吗?我说完后工作人员才打开看了一下,说没问题;我说你把涡轮链接的黑管子拆了看看,拆了之后涡轮口有机油,链接黑管子里全是机油,节气门也有机油,看了他们说不应该啊。我问怎么处理,他们说给我把涡轮口、链接的黑管子、节气门清洗一下。11月23日十一点去4S店,维修人员拆开后还是涡轮口有机油,管子里也有机油,维修人员说带T的车就是这样,就安装好管子进行第二次保养。11月26日下午五点四十发车时仪表盘黑屏,按启动键无反应。11月27日11点过来两个一汽大众人员,我把两次出现问题全部交代清楚,11点10分开车走了。到11月29日11点二十分,他们打电话说15号打不着车的问题,他们检查涡轮和发动机、电瓶都好着;26号车无法启动问题,他们说所有电路检查无问题,只有仪表盘没法检查,说等厂家有货了给我更换个仪表盘;让我来取车,没有检查出问题所在,无法保证的情况下让消费者取车,请问一汽大众就是这样对待消费者的?

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。

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