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长安福特福克斯BCM行车电脑模块烧毁

  • 投诉编号:【429145】
  • 投诉时间: 2019-11-29 22:58
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福克斯
  • 投诉车型: 2012款 1.6 手动 风尚型 三厢

投诉内容

本人是14年1月9号购买12款福克斯两箱自动风尚,近期出现启动时系统报错(坡道启动辅助不可用,胎压检查不可用)不过启动后并没有故障灯提示,同时熄火锁车后偶尔出现中控台不断电现象(中控音乐正常播放,需要重新启动再锁车才能关闭,且偶尔一次操作还不行),就此问题通过在4s店做常规保养的时候,经4s店人员检查排除电瓶问题,并确定为BCM行车电脑模块因喷水泵漏水沿着线束流进bcm模块导致腐蚀所产生的问题,考虑到存在的安全隐患,这个肯定是要处理的,目前车子还趴在4s店。现阶段4s店也给出了处理方案,需我方全权承担费用预计在1万元左右,就此本人就有疑问,若因我使用不当,泡水等,我方支付费用肯定天经地义,但一个这么重要的模块会正常使用,居然会被其他配件影响下出现故障,我有理由相信这个肯定是设计或材料缺陷,出现问题的也不单单只有我,同时身边的朋友也有类似情况,集体维权后由厂家给予免费更换,目前已知同样问题的车友有100多辆已解决,免费更换的也有不少。故希望厂家给我免费维修。希望对于消费者一视同仁!我人生的一部车既然选择福特,是因为福特能跟我带来好运和信任,如若不能我还会一直维权,直至给我解决问题,感谢车质网提供平台。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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