领克03驾驶座椅真皮磨损4S店不予解决
- 投诉编号:【429036】
- 投诉时间: 2019-11-29 14:46
- 投诉品牌: 领克
- 投诉车系: 领克03
- 投诉车型: 2018款 1.5TD DCT 劲Pro版 国V
投诉内容
今年1月份买的领克03在今年5月份开始发现座椅有小脱皮当时也没在意以为只是小问题,到现在出现主驾驶大规模脱皮(图1,2,3),副驾驶也出现轻微脱皮(图4,5),期间向领克中心反馈过这个问题,他们推脱说这个是上下车的时候刮的说人为的,我想问下难道上下车都能给座椅造成这么严重的损伤不算是质量问题?我上下车的时候都是正常上下车,裤子上又不别钥匙,新车不到1年这样的脱皮跟我说是人为的,我另外一辆车车龄将近7年,都没有出现这样严重的磨损脱皮,感觉这样的解释简直就是强词夺理!不从自己的质量问题去思考反而从客户的身上去找问题,这样的服务态度让人心寒,我现在要求给我解决座椅脱皮问题,不给处理维权到底。
投诉回复
领克汽车厂家回复:2019/11/29收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度