长安福特蒙迪欧致胜变速箱漏油起步时抖动
- 投诉编号:【427887】
- 投诉时间: 2019-11-26 09:11
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 蒙迪欧致胜
- 投诉车型: 2012款 2.0L GTDi 240 旗舰运动版
投诉内容
本车在购买后4年左右就出现过一次“变速箱功能限制”故障,然后发现起步拌动、变速箱漏油现象,当时厂家没有出台“变速箱延保”政策,经过车主不断投诉,4S店才通知本人召回该车检查,于2017年为此车进行了索赔“离合器修理包”。但2019年年4月起,该车再次出现起步拌动、变速箱漏油现象!2019年11月18日到重庆检查后上报厂家,得到的回复还是索赔“离合器修理包”!同样的问题在索赔“离合器修理包”后不久再次出现!试问作同样的处理能解决?本人多次向客服提出更换“变速箱总成”,客服每次都说向技术部门汇报,但到现在也没给出明确的答复!在此,本人呼吁有关部门重视车主的用车安全,对厂家施加压力,让车主真正做到开车放心!
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。