长安福特蒙迪欧致胜加速无力上坡抖动

投诉内容

2012年11月11日我购买了2012款蒙迪欧致胜时尚版2.0T车辆，目前已行驶6.3万公里，一直都是我老婆在使用车辆，驾驶习惯相对温和，都是市区上下班代步使用，平时偶尔我也开一下这个车，车辆使用到2018年6月，每次我使用就会发现车辆行驶状况不佳，主要表现起步、上坡抖动，加速无力等问题，因车辆大部分时间不是我使用，我不太确定，问了我老婆，我老婆也没说上什么，所以根本就没在意这个事；再到2019年8月份6万公里左右时，我每次使用车辆时，都会发现起步、上坡抖动，加速无力这几个问题越来越明显，因年数公里数都接近更换波箱油的规定，一直以为都是变速箱油的小问题，2019年10月1日前去了广西钦州市4S店更换车辆行车灯和喷漆时，咨询了前台后，结合工作人员的意见，心里也一直以为是变速箱油的问题，认为是小事，更换油就好，准备选择合适时间到店更换变速箱油；2019年11月23号我用车去北海市，发现加油加速顿挫、抖动异响很严重，24日开回钦州市4S店检测，车店师傅试车发现变速箱存在抖动厉害、异响（车速40码的时候加油发出滋滋的声音）、变速箱漏油等情况，我在2019年国庆前以及11月24日到当地4S店咨询变速箱问题时，4S工作人员都没有告知我这个车型有变速箱6年17万公里延保的事实，以至于我错过了最佳的维保时间，我在2019年11月24日在当地4S店确认变速箱问题后，通过朋友及车质网论坛查询，才知道蒙迪欧致胜2.0T车型双离合变速箱存在设计缺陷，使用会出现我上面描述的问题，天啊，我才发现一直被我忽视的小问题原来是大问题，因错过了延保时间15天，所以才到车质网进行问题反馈，希望车质网可以协调厂家处理，既然厂家之前已发现变速箱设计存在缺陷这个问题，前期也对这个问题进行了处理方案给与车主延保，希望福特汽车公司对于我的问题能够及时给予处理，免费延保帮我处理我反馈的故障，因为这个抖动、异响不是我投诉反馈的时间点发现，只是我之前根本不知道变速箱有7年16万公里延保这个事，没有在第一时间及时向厂家申请维保，错过最佳申请保修时间，去了4S店咨询了2次，工作人员也没有告知我变速箱有延保这个事情，以至于我错过了申请处理故障维保的时间，而且这个变速箱抖动、异响、漏油故障现象不可能就在这错过维保的15天时间形成，完全是因为我个人不知情延保6年17万公里和4S店员工没有告知我才错过了申请维保的时间，做为机械产品出现问题是小事，是很正常的，但出现了问题不管不问不做处理，以我反馈的时间点说问题，打官腔不处理，影响到企业的形象才是大事。