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奇瑞风云2车身多处生锈越来越严重

  • 投诉编号:【427329】
  • 投诉时间: 2019-11-24 11:39
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 风云2
  • 投诉车型: 2013款 1.5L 手动 锐意版 两厢

投诉内容

之前通过贵网投诉奇瑞风云2车身生锈,经过4s店检查后,已经处理了部分生锈问题,对4s店的服务表示满意。由于左前门和右后叶子板有过钣金和补漆,因此不符合厂家索赔标准,但风云2车身生锈早已屡见不鲜,其原因是出厂就存在的质量缺陷,厂家理应无条件维修更换甚至主动召回,而不是被动等待车主发现车身锈穿进行维权后,再通过鉴定以钣金补漆等理由推卸掉部分责任,让消费者被迫为产品质量问题买单,当然生锈的也不是只有奇瑞一家,部分车企的产品也同样锈蚀严重,希望厂家能积极对待车身锈蚀问题,努力提升产品质量,,毕竟没人想买到开个三五年就锈穿锈烂的车,更不愿让自己的爱车因为生锈被拆的七零八落,即便是免费。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据蚌埠润利4S店反馈,因客户车门存在自行喷漆情况,车辆原始状态无法判定故无法保修;已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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