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知豆D2动力电池损坏无法充电行驶

  • 投诉编号:【422681】
  • 投诉时间: 2019-11-08 11:50
  • 投诉品牌: 知豆电动车
  • 投诉车系: 知豆D2
  • 投诉车型: 2017款 D2 乐享版

投诉内容

新车买了两个月时间,在行驶过程中就出现降功率行驶,然后就失去动力,加油门没有任何反应,到售后维修点检测说是电池没充满电,回家后给车进行充分充电,事后还是经常出现同样问题,维修点也没找出具体原因,就这样一直坚持用着,很不方便,每次充完电行驶不到电池显示一半,就会出现提示降功率行驶,坚持用车到一万公里左右屏幕上就显示了电池故障码,电池故障码,降功率行驶,两种故障提示一起显示,到售后维修点检测,说是电池坏了,必须换电池,售后点就给厂家上报了,说是一星期左右就能给更换,过去好几个月了,一直没有任何消息,打厂家电话就说还没发货,说是给催促,打了很多次就说给催促,但一直没有任何结果。

投诉回复

知豆电动车厂家回复:用户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排服务站人员与用户积极的沟通,目前用户反馈问题已处理完毕。感谢用户的支持与理解,如有疑问可致电服务热线4000502888,我们将竭诚为您服务。

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