长安福特福睿斯方向机异响4S店不处理
- 投诉编号:【421217】
- 投诉时间: 2019-11-03 22:00
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 福睿斯
- 投诉车型: 2017款 1.5L 自动 时尚型 幸福版
投诉内容
买车一个月后开始出现这个异响,每次去4S店保养都提出这个异响,好几次专程去给处理异响的都说正常现象,甚至拿同款车出来试说这个也有异响说是通病,我的天。这个异响是行驶在颗粒较大的路面就很响,给我去试车的专门走很大的坑,故意用别的声音掩盖问题声,还说这么大坑都没有响,我想说这大坑哪都响。后面我说我自己掏钱更换方向机总成,如果问题解决这怎么搞,服务顾问没说话,就跟我说让我先当时的经销商,为了这事来来回回够折腾的,现在我就要求更换方向机总成。
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。