当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

江铃福特领界蓄电池亏电导致启停功能失效

  • 投诉编号:【420325】
  • 投诉时间: 2019-10-31 13:04
  • 投诉品牌: 江铃福特
  • 投诉车系: 领界
  • 投诉车型: 2019款 EcoBoost 145 CVT 尊领型 国V

投诉内容

首先说明:车载蓝牙关闭,智能感应钥匙关闭,所有灯光都调到最短的时间,上下班停靠车库都有4G信号覆盖,车载MP5都上车关闭。第一次出现启停失效跑了一趟高速好了,去做首保跟技师反馈这件事技师答复不影响继续开,第二次本人出差停放2天半没有使用启动时打火2次才发动车子,跟4S店联系现场把仪器往正负极夹上过一会说电瓶良好让继续开,经过多方面沟通福特小秘书反馈给厂家需要静默升级和车机升级到最新版,10月1日后咨询福特小秘书我的车辆已升级完,但仍然启停不能使用,联系400电话预约到店处理技师还是把仪器往正负极已夹说正常,在我强烈要求下放在店里充电10小时,后续好用了3天发动机启停继续失效。再联系400电话要到店测试静放12小时后说是给更换电瓶,10月16日更换电瓶启停正常使用截止到10月30号发动机启停再次失效。疑问1:后换电瓶是不是与原车电瓶一个批次,如果是一个批次更换电瓶就没意义。疑问2:到店检测时技师从未详细测过电瓶电压,充电电流电压,电瓶负载,电瓶电量。请厂家尽快解决。

投诉回复

江铃福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻