广汽本田飞度变速箱渗油4S店拖延不解决

投诉内容

自买车前都是指定到4s店保养，直至2018年10月份保养的时候工作人员告知变速箱有渗油情况，也说了变速箱油少了，还帮我补充了一点点。但当时也没给出合理的解决方式，然后就把油擦干净，拖到说下次保养再看情况。然后等到十二月份我过去做质保检查车辆，才发现确定是有渗油，于是工作人员说跟厂家沟通，沟通一番就随便帮我更换了一快垫片就敷衍了事。后期叫我回去看还有没有事，可是这种渗油并不是一天两天就能明显发现的，直到2019.1月份我去保养车辆，工作人员告知我还有点渗油迹象，然后我就马上联系4s店工作人员，跟他说明了情况，要不就不回信息，要不就直接也不接电话，当时车辆也不在广州，不知道渗油情况，最近发现渗油情况越来越严重，也是在质保之内发现和更换你们所说的配件方案，却迟迟不给答复，就一直拖着我。希望贵部门能给出合理的解决方案，要不然只能走工商法律途径进行维权，谢谢。