进口奥迪Q7车内异响希望厂家处理问题
- 投诉编号:【419934】
- 投诉时间: 2019-10-30 11:14
- 投诉品牌: 奥迪(进口)
- 投诉车系: 奥迪Q7
- 投诉车型: 2018款 40 TFSI S line运动型
投诉内容
车子买了后,开始因为是新车没注意,后来发现:车子在上电后,车内音响就发出密集的类似哒哒哒哒、啪啪啪啪的噪音!不打开收音机或者媒体,也是发出此噪音!越是安静的环境听的越清楚。在车子停止熄火后,要过一段时间,此噪音才会消失。经过跟很多同款车友沟通,发现这是一个通病,都有此问题。到4S店反映过,4S无任何反馈解决方案。经过认真的找车友分析,此噪音应该来源于车载导航信号的干扰,我们判断为导航跟卫星之间密集的通讯信号,传递到了音响系统引起的电磁干扰(上述分析是我们自己分析,具体还需要4S找厂家认真查找)。此噪音常年听着,让人头疼、心烦。影响健康。希望厂家及4S能认真对待,给出解决方案。
投诉回复
奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!