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长安福特蒙迪欧致胜变速箱故障不升挡

  • 投诉编号:【419095】
  • 投诉时间: 2019-10-27 22:54
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 蒙迪欧致胜
  • 投诉车型: 2011款 200 GTDi 豪华型

投诉内容

开在路上仪表突然提示变速箱故障,挡位不升挡,轻踩油门转速飙升至4、5千转。半分钟后油门踩到底车辆无任何反应。这样的情况已经出现4次。10月18号反应到厂家后,5天不管不问,4s店打电话说变速箱油不够,但变速箱没有一丝漏油。让我自费加变速箱油。2018年6月刚刚在当地福特5s店做的全套变速箱保养。当时店里都收的我的钱,难道监守自盗给我车辆少加了变速箱油吗?7万多公里的车,仅仅开了不到7年。网上查询后,2011福特致胜这款车的变速箱出问题的车辆投诉很多,所以厂家对制胜变速箱做了延保。但现在却不给解决方案。福特厂家把用户生命置之不顾,真是让福特致胜车主寒心。10月27号,无奈又自费2桶变速箱油,之后出门试车,不到一小时故障再次出现,回到4s点查出了故障码,如图。但却告知不在厂家延保范围内,维修预计一万三千多,福特车质量简直匪夷所思。福特厂家的的态度冷酷无情。这么多福特致胜车主,投诉相同的车辆变速箱问题,厂家还是这样的态度,这还让人如何相信这个福特品牌,这应该属于产品质量问题,福特厂家却无动于衷。把车主生命当玩笑的福特致胜汽车。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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