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东风日产骐达4S店捆绑销售保险费用太高

  • 投诉编号:【417303】
  • 投诉时间: 2019-10-22 12:02
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 骐达TIIDA
  • 投诉车型: 2019款 1.6L CVT 智行版 国Ⅵ

投诉内容

店里说保险有买二年送一年活动,于是我们同意买保险,然后店里收取了保费两年11500元,让打到4s店账户。但是最后给我们的保单上保费金额是一年3270元。这样的话,两年也就不到7000。提出异议后,店里说“买二送一的合同是你们自愿签的,签了就别后悔!“。但是,当初是先让我们签的协议,后给我们保单才发现金额不符,发现不对就不能提出异议吗?店里说如果11500申请退的话,就必须一年一年的买保险,不能按保单上的3270元交,要按6500元买,还要求连续在店买两年保险。现在问题没解决,车在店一直不能提。此问题已给东风日产厂家反应数次,厂家每次只是督促4s店和我们协调,厂家也不给处理意见。以后再不会光顾东风日产。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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