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长安福特蒙迪欧碳罐设计缺陷导致有异响

  • 投诉编号:【417097】
  • 投诉时间: 2019-10-21 17:22
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 蒙迪欧
  • 投诉车型: 2013款 2.0T 自动 GTDi200豪华型

投诉内容

我的福特蒙迪欧购买于2013年10月,每次加油油枪插入加油口都会发出大量空气对流的声音但不影响使用,也没有在意。2019年5月便出现下列情况:车辆行驶过程中,偶尔会听到汽车后方有类似“放屁”的声音(今年10.1期间尤为严重),尤其是车停在太阳下晒过之后。另外每次车加油加到跳枪后,虽然仪表显示加满了,但是行驶十几公里后,第一格油就显示一半没了,油箱始终处于加满了的假象,实际因为油箱内气压过大,实际都没加满油。近期通过各个论坛和各大车友群里了解发现这属于普遍存在的情况,是由于碳罐本身设计缺陷引起的碳罐因灰尘堵塞通气孔造成的通气不畅,是一种本身配件的设计缺陷,并非使用过程中产生的,而是一直存在的。现在基本常住萧山区,要求厂家或萧山这边的4S店免费检修该问题,若问题确实存在,免费给与索赔解决该设计缺陷。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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