比亚迪F0车底生锈严重4S店一直没有回复

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比亚迪F0几年前就出现了车底锈蚀现象，从最开始的锈斑，到锈蚀穿透，到锈烂掉渣，一捏就是成块的掉有些能碾成粉，现在连地毯内饰总成都可以从漏洞里摸到，下雨天车身底部漏水，内饰地毯湿透，纵梁上也已经多处锈蚀，存在极大安全隐患。10月5日给4008303666电话咨询，让我到最近的4S店做检测。10月20日至瑞安中南比亚迪售后服务中心检测后，4S店技师及售后服务人员不应以的做过喷漆后期处理过为理由，把所有问题原因都推给消费者，并以当日理赔经理不在岗，需要和其反馈，需次日联系告知我为由让我离开。10月21日一日未得到任何答复信息，4S不应该以这些理由搪塞客户。2010款锈蚀严重是这款车普遍存在的大问题，早年厂家并未进行召回，车辆还在质保期内就已经以“这是正常现象”搪塞过广大消费用户一次了。 希望这次厂家能承担起企业的社会责任，帮我将车修复好，以确保车辆能够正常安全上路行驶，谢谢！