进口宝马5系G后轮吃胎偏磨希望厂家处理
- 投诉编号:【416929】
- 投诉时间: 2019-10-21 11:35
- 投诉品牌: 宝马(进口)
- 投诉车系: 宝马5系GT
- 投诉车型: 2015款 528i 领先型
投诉内容
本人所购车辆在4S店购买后定时定点在该店保养,10月16日洗车时发现四个轮胎吃胎严重,严重安全问题无法再使用状态,10月16日发现该问题当天立刻致电宝马服务热线,至今10月21日宝马4S店未联系本人,现投诉两个问题:一是该问题是不是车辆质量问题导致的吃胎;二是为什么吃胎这么严重,每次去4S店保养都没有检查到?如果不是质量问题,为什么检查到了不告知客户?要求4S店尽快解决该问题。
投诉回复
宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给惠州中升之宝,并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注!任何问题,请随时沟通。祝您生活愉快!