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WEY VV6车联网功能断网无法使用

  • 投诉编号:【416610】
  • 投诉时间: 2019-10-20 08:50
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 魏牌 VV6
  • 投诉车型: 2020款 2.0T 两驱 智享+

投诉内容

问题:购车开通车联网功能后就出现过断网不能连接问题,后一直找车辆生产商反馈,后来车商更新了一次系统(前往车商指定的4S店处理的),说是含解决车机断网的功能,但现在又再次断网。打车商400电话,还是让去4S店处理,但不是每个买车的客户都住在4S店附近的,且耽误时间耗费财力(油钱)。车辆一些功能不健全,质量不过关,还作为自己的卖点之一宣传,这是极不负责任的做法。我的诉求:1、解决车机不能联网问题(你们所谓的将车辆的蓄电池连接拆下,等15分钟后再装上,不是解决的办法,也不是合规的办法,谁买的车让你车商时不时的拆着玩);2、按你们的说法,去4S店处理因你们车辆质量不过关问题,来回的油费和时间折算成本后的费用(我住所离4S店约25公里,来回50公里)。3、不要让4S店业务等再找我,他们不是背锅的,你车辆生产厂商技术不过关,你让销售、售后怎么解决。

投诉回复

长城汽车厂家回复:建议客户方便时将车辆行驶到就近的4S店,由维修技师通过实车检查确认车况,也可随时拨打车联网服务热线4006666677进行反馈,我们将竭诚为您服务。

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