广汽本田凌派正常行驶过程中突然起火

投诉内容

2019年10月13日晚，本人开车从家到医院（路程大概3公里），到达医院急诊露天停车场寻找车位，车子在正常行驶过程中，车子突然左侧前方冒烟了，紧接着车子燃起了大火，我立即停车，熄火，下车到后备箱取出灭火器，但由于火势较大，未能熄灭，于是我开始大声呼救，这时医院急诊两名保安，迅速反应，拿来两个灭火器，这才将火熄灭。事后我立即报警，报保险，向销售方重庆请求路援，但重庆一直以晚上联系不到拖车司机为由，不肯援助，直到第二天早上8；30才派拖车司机一人到场，随后我和车一起到4S店。该店一名负责人接洽后，将车推维修部，当我面打开引擎盖检查一番，结果我的车都没有加装，改装，私自更换等违规现象。第三天他们才派人到医院勘察现场，调取了事发当晚视频，也确定了不是违规操作，人为破坏等，事到如今，调查了4天，没有一个明确的事故原因，反而强行要求我本人支付7成维修费，厂家自愿承担3成。他们这种不明事实，一贯推卸的态度，让我忍无可忍，所以我将拿起法律武器，通过合法合规的渠道，向本田厂家，重庆本田索取我合理的财产损失和精神损失。