东风日产天籁低频共振导致开车耳膜涨
- 投诉编号：【415692】
- 投诉时间： 2019-10-16 20:30
- 投诉品牌： 东风日产
- 投诉车系： 天籁
- 投诉车型： 2019款 2.0L XL 舒适版
投诉内容
2019年8月在4S店购入2019款天籁舒适版，新车500公里后出现开车时耳朵难受（像坐飞机起降时耳朵的感觉），开车时间超过20分钟就会头昏脑胀，注意力不集中，厉害时会感觉恶心，已经严重影响了驾驶安全！在缺陷产品管理中心投诉后，9月16日4S店打过一个电话，说会向厂家反映，后来一直没回音，再打电话说不清楚这个情况，至今厂家还有4S店没有主动反馈如何解决！
投诉回复
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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