东风标致408正时皮带掉毛一直不予解决

投诉内容

发动机正时皮带掉毛，掉渣导致机油内有杂质！去店里检查承认是皮带掉毛了，说给更换皮带因为当时店里没皮带了，说皮带到了联系我给更换，后来一直没打电话我再次打电话说厂家政策变了不报故障码不给更换，图片已上传4S店也已经确认，希望厂家尽快给更换皮带！