东风本田思域发动机抖动严重希望尽快处理

投诉内容

车主买有2年行驶5.5万公里一直在4S店保养，现在车辆出现抖动无力，开到义乌4S店，经过检查气门问题，缸体受损，需要更换发动机总成，车子放4S店已经半个月了，得不到解决，4S店总是回复我耐心等待，需要厂家回复，希望通过投诉能得到加快处理进度。