上汽荣威350减震器漏油希望尽快处理
- 投诉编号:【414930】
- 投诉时间: 2019-10-14 16:02
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 荣威350
- 投诉车型: 2015款 1.5L 手动 豪华天窗版
投诉内容
故障一、2016年8月15日购买荣威350,2019年8月15日出现发动机故障,行驶里程4万公里整。因当时距离远且故障状态下无法将车驶入4S店,停放2天后入4S店检修,提示发动机正时链条故障,在车质网接入后厂家予以质保解决。故障二、第一问题解决后行驶约一周出现传感器故障,自费190元解决。故障三、10月12日去养护中心检查发现前右减震器漏油严重,此故障在保修期内已经发现,2018年9月车辆在4S店检修时已经检出但没有被处理,导致现在状态更加严重。荣威车故障率太高,严重影响使用体验。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。