东风日产轩逸4S店出售库存车一直未回复

投诉内容

接上一条投诉------没有接到任何电话，也不知道是如何处理的！1.车辆底盘在提车一个月内就看到生锈给4s店反馈，说是正常现象，但我看了别人的车，并不没有这样生锈的现象，咨询了一些汽车行业的人员，都说是不正常的。且网络上也有专家人员回复说生锈不正常，属于没做防锈处理。消费者购买的是新车，4s店提供的是底盘生锈的车辆，以次充好，违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》有关规定，属于欺诈行为。2.免费保养时，诱导消费者购买机油额外收取机油费用，并不提供发票，后来经过索取才给了采用修理费用的发票，我做的是保养，不是来做车辆修理的。本来就是免费保养，怎么会有修理费的说法？3.买车前，业务员给我介绍说车是国六标准的，并信誓旦旦的保证说我们店里现在就没有国五的车。但买车后我查询到我购买的车是国五标准的，这是虚假宣传，欺骗客户！4.关于车辆保养，4s店给我说的是1000公里（1个月）和5000公里（3个月）标准，但实际上我电话问了厂家后知道是1000公里（3月）和5000公里（6月）标准，此店属于恶意欺骗客户。5.加装的底盘护板，仍然是使用的易生锈材料。6.我和厂家反映问题，此店在未和客户有效沟通的情况下，多次虚假给生成厂家回复问题已处理。但实际上消费者如果不电话询问厂家，都不知道所谓的处理结果。7.客户多次索要车辆合格证，4s店一直不给，客户从来就没看到过自己所购买车辆的合格证。8.实际提车日期是3月28日，但你们系统上的提车日期是是3月29日，我当时就说了多次，买车当日保险是不会生效的，但店方一直说我们不懂，现在都是当日生效的保险，直到9月25日，店方的一个男性工作人员还态度嚣张的说客户不懂，你有没有到保险公司查过，现在都是当日生效的保险。请问你是真的业务不熟还是而已欺骗客户？是否把巨大风险转嫁给客户？9.店方有工作人员对我说，你继续厂家投诉好了，我们可以不用理会。你哪里来的这么嚣张的胆量？